![【最新】Lステップのカレンダー予約機能 使い方・設定手順](https://na0ya-marke.com/wp-content/uploads/a11b4bb3ba448d1fa402ac3dc62cc91f-6.jpg)
この記事では
下記のようなお悩みを解決します。
2021年10月末に追加された
Lステップのカレンダー予約機能。
使いたいけど、
実際に設定ページを開いてみたら難しそうで尻込み…
なんて方も多いのではないでしょうか?
そんなあなたのために、
実際にL導入した画面を参考に説明させていただきますね。
Lステップ(エルステップ)カレンダー予約機能の設定方法
それではさっそく
具体的な設定方法を解説していきます。
カレンダー予約機能は
左メニューの「予約管理」から選択できます。
![「カレンダー予約機能」の場所](https://na0ya-marke.com/wp-content/uploads/1-2.jpg)
予約受付時間設定
「予約受付時間設定」の画面では、
営業日時(開始時間~終了時間、定休日の設定、臨時休業日)の設定が可能です。
下記参考画像は、
- 営業時間(予約可能時間)10~21時
- 毎週火曜定休
- 毎週月曜のみ15~16時は予約不可
- 2021年12月2日は臨時休業日
- 2021年12月4日は10~13時まで予約可能
という設定です。
![予約受付時間の設定画面](https://na0ya-marke.com/wp-content/uploads/2-2.jpg)
予約枠・コース設定
![](https://na0ya-marke.com/wp-content/uploads/image-3.png)
「予約枠・コース設定」では、予約枠・コースの設定ができます。
美容院で例えるなら、
下記の項目を設定することができます。
- 担当者
- 予約コース(カット&カラーなど)
予約枠設定
![「予約枠タイトル」の表示画面](https://na0ya-marke.com/wp-content/uploads/yoyakuwaku.jpg)
「予約枠タイトル」とは、
実際のスマホ予約画面だと「予約枠」部分に記載されるタイトルになります。
(上記参考画像参照)
「+予約枠を追加する」
をクリックして設定します。
ここでは
- イメージ写真
- 予約枠名(担当者名など)
- 利用料(指名料など)
- 説明文
の設定ができます。
設定したら、
「予約枠を登録する」
をクリックします。
![「予約枠設定」の画面](https://na0ya-marke.com/wp-content/uploads/image-1.png)
予約枠の記載がすべて終わったら、
忘れずに「予約枠設定を保存」ボタンをクリックしてください(これで保存されます)。
コース設定
![「コース設定」の画面](https://na0ya-marke.com/wp-content/uploads/image-2.png)
「コース設定」では
実際に提供しているコース・メニューを設定できます。
設定するさいは
「+コースを追加する」
をクリックします。
ここでは
- コース名
- カラー(ただのイメージカラーなので任意の色を選択して問題なし)
- 所要時間
- コース料金
- 説明文
の設定ができます。
設定したら、
「コースを登録する」
をクリックします。
友だち予約設定
![「友だち予約設定」の設定画面](https://na0ya-marke.com/wp-content/uploads/image-4.jpg)
「友だち予約設定」では、
予約に関する詳細な設定をすることができます。
予約カレンダーの表示形式
![「予約カレンダーの表示形式」の設定画面](https://na0ya-marke.com/wp-content/uploads/image-4.png)
「予約カレンダーの表示形式」では、
上記画像のように
- 週間表示
- 月間表示
を選ぶことができます。
下記は、
実際のスマホから見た表示画面です。
![スマホ(ユーザー)から見た予約画面の「月間表示」「週間表示」の比較](https://na0ya-marke.com/wp-content/uploads/hikaku.jpg)
ここに関してはお好みでOKです。
予約枠ごとの同時予約可能数
![「予約枠ごとの同時予約可能数」の設定画面](https://na0ya-marke.com/wp-content/uploads/image-5.png)
この項目は、
「予約枠の同時間帯に何人まで予約を可能とするか?」
を設定することができます。
例えば美容院であれば、
「スタイリスト”奥富”の10-11時までの予約枠に何人まで設定できるか?」
ということを設定できます。
下記の設定であれば、
同時刻の予約可能数は1件となります。
全体の同時予約可能数
![「全体の同時予約可能数」の設定画面](https://na0ya-marke.com/wp-content/uploads/image-6.png)
この項目は、
「同じ時刻に何人まで予約を可能とするか?」
を設定することができます。
例えば、
「スタイリストは3人いるけど、座席数は2席」
という場合は、
ここが”2″になります。
予約の受付期間
![「予約の受付期間」の設定画面](https://na0ya-marke.com/wp-content/uploads/image-7.png)
この項目は、
「予約日の何日前~何日(何時間)前まで受け付けるか?」
という設定をすることができます。
例えば
下記画像のように設定すると、
「予約日の1ヵ月前~予約希望日時の1時間前まで予約可能」
ということになります。
予約情報取得項目
![「予約情報取得項目」の設定画面](https://na0ya-marke.com/wp-content/uploads/image-9.png)
この項目は、
「お客様が予約する際に、入力する項目」
を設定することができます。
例えば
下記画像のように設定すると、
お客様はカレンダー予約をするさいに
- お名前
- お名前(カナ)
- 電話番号
を入力することになります。
「+情報取得項目を追加する」
をクリックすると、取得する情報を追加することができます。
ここで取得する情報は
友だち情報と紐づけすることも可能です。
アクション / リマインダ設定
「アクション / リマインダ設定」の画面では
下記の項目を設定することが可能です。
- 予約時のアクション
- 予約変更時のアクション
- 予約キャンセル時のアクション
- 予約リクエスト申請時のアクション
- 予約リクエスト承認時のアクション
- 予約リクエスト否認時のアクション
- 変更リクエスト申請時のアクション
- 変更リクエスト承認時のアクション
- 変更リクエスト否認時のアクション
- キャンセルリクエスト申請時のアクション
- キャンセルリクエスト承認時のアクション
- キャンセルリクエスト否認時のアクション
- リマインダ設定(時刻・差分指定)
![「アクション / リマインダ設定」の設定画面](https://na0ya-marke.com/wp-content/uploads/image-10.jpg)
アクション設定がメインなので、
かなり細かい設定をすることができます。
簡単なサンプルを作ったので、
設定するさいの参考にしてくださいね。
予約完了時のアクション
![「予約完了時のアクション」のサンプル](https://na0ya-marke.com/wp-content/uploads/image-10.png)
予約完了時変更時のアクション
![「予約変更時のアクション」のサンプル](https://na0ya-marke.com/wp-content/uploads/image-11.png)
予約キャンセル時のアクション
![「予約キャンセル時のアクション」のサンプル](https://na0ya-marke.com/wp-content/uploads/image-12.png)
「予約完了・変更時」のアクションで
予約確認URLを添付したテキストを送付すること
です。
これを忘れてしまうと、
ユーザーから予約の確認をすることができなくなり、
トラブルの原因となってしまいます。
シフト設定
![「シフト設定」の画面](https://na0ya-marke.com/wp-content/uploads/image-13.png)
「シフト設定」の画面は
シフト機能(後述します)を設定した場合に
チェックを入れる画面となります。
シフト機能を使わない場合は
チェックしてしまうと予約ができなくなってしまうので
注意してください。
Lステップ(エルステップ)カレンダー予約機能の設定時によくある質問
Lステップ(LINEステップ)のカレンダー予約機能設定時に
ある「よくある質問」についてお答えします。
※ここへの記載がなく、
不明点がある場合は下記公式LINEへメッセージしてください。
予約ができない(シフト調整の方法がわからない)
下記のような設定をしたい場合は、
シフト機能の設定が必要です。
シフト機能を利用する場合は、
シフト機能の設定と、
前述の「予約設定」→「シフト設定」→「シフト・予約枠連動機能を利用する」にチェック
する必要があります。
※よくあるエラーとして、「予約枠を指定すると予約ができない。」という事象が発生しています。
これは、シフト機能の設定をしておらず「シフト・予約枠連動機能を利用する」にチェックが入っていることが原因である可能性が高いです。
シフト機能の設定
![「シフト機能」の設定画面1](https://na0ya-marke.com/wp-content/uploads/image-14.png)
左上の「シフト」をクリックし、
設定画面を開きます。
![「新規シフト作成」画面の開き方](https://na0ya-marke.com/wp-content/uploads/shihutokino.jpg)
右上の「新規シフト」をクリックします。
すると、
「新規シフト作成画面」が出力されます。
この「新規シフト作成画面」でシフトを作成します。
今回は一例として
下記の設定を行います。
※2021年12月1日から開始と仮定
- 奥富幹也、斉藤美紀→営業日は毎日出勤(10:00~21:00まで)
- 三井良哉→毎週土日のみ出勤(10:00~16:00まで)
奥富幹也、斉藤美紀の設定
![「新規シフト作成」の設定画面1](https://na0ya-marke.com/wp-content/uploads/image-20.png)
「時間を10:00~21:00」
「繰り返しを毎日」と設定することで
「毎日10:00~21:00に予約可能」という設定になります。
※設定内容は斉藤美紀も同じ(予約枠の名前だけ変更する)。
三井良哉の設定
![「新規シフト作成」の設定画面2](https://na0ya-marke.com/wp-content/uploads/image-19.png)
「開始日程を土曜日」
「時間を10:00~16:00」
「繰り返しを毎週」と設定することで
「毎週土曜日10:00~16:00は予約可」という設定になります。
※日曜日も同じ(開始日程だけ日曜にする)
上記①②を設定すると、
下記画像のような月間シフトが完成します。
![月間のシフト](https://na0ya-marke.com/wp-content/uploads/image-21-scaled.jpg)
設定したカレンダー予約機能をユーザーに共有する方法がわからない
「カレンダー予約機能の設定は終わったけど、ユーザーにどうやって使ってもらえばいいの?」
この疑問を持つ方ってすごく多いんですよね。
その基本的な方法は下記の通りです。
- 「予約設定」→「友だち予約 設定」→「友だち予約登録URL」をコピー
- コピーしたURLを友だちに共有
![友だち予約登録URLの場所](https://na0ya-marke.com/wp-content/uploads/image-24.png)
ユーザーに
手軽にカレンダー予約機能を使ってもらう方法としては、
「リッチメニュー」を使用することをオススメします。
具体的には、下記画像のように
トーク画面にメニューを設置し、
「ユーザーがタップしたらカレンダー予約ページに飛ぶ」
というような仕組みを作ります。
![「リッチメニューを押したら予約ページに飛ぶ」というイメージ画像](https://na0ya-marke.com/wp-content/uploads/richmenu.jpg)
ユーザーが使い慣れている「LINEというプラットフォーム」で
1タップで予約画面まで繋げられる手軽さは、そのまま「離脱率の低下」に繋がりますよ。(メールアドレス登録して~などの手間が省けるので)
特定の時間に予約を入れさせない方法
下記のような設定をしたい場合は、
特定時間に予約を入れさせないための設定が必要です。
パートさんのシフトを曜日固定していないので、出勤日以外に予約入れられないようにしたい
「予約一覧」→「新規予約」クリックします。
![](https://na0ya-marke.com/wp-content/uploads/image-23.png)
すると、
下記画像のような画面が右側に出力されますので
「この時間の予約をブロックする」をクリックしてチェックを入れてください。
![「新規予約登録」の設定画面](https://na0ya-marke.com/wp-content/uploads/image-25.png)
すると
「新規ブロック枠作成」に切り替わりますので
予約を入れられたくない日時を設定します。
今回は一例として
下記の設定を行います。
![「新規ブロック枠作成」の設定画面](https://na0ya-marke.com/wp-content/uploads/image-26.png)
上記画像のように入力し、
「ブロック枠を登録」をクリックしたら完了です。
![](https://na0ya-marke.com/wp-content/uploads/image-27.png)
Lステップ(エルステップ)カレンダー予約機能についてのご相談も受付け中!
ここまで
Lステップ(ラインステップ)カレンダー予約機能の設定方法、よくある質問
に回答してきました。
ただ、
実際に使用していると
様々な疑問が浮かび上がってくるかと思います。
そんなときは、
僕のLINE公式アカウントへご連絡ください。
無料かつ迅速に回答させていただきます。